Контакты ООО РАТЭК

Уважаемые клиенты.

Для решения вопросов о местонахождении груза и способов получения обращайтесь по телефонам 8-923-731-1239 или 8-923-708-6183,
e-mail: pvfo@ratek.su (с 10:00 до 17:00 по Нск).

Для получения официального ответа по грузам, находящимся на терминалах арендодателей и в автотранспорте перевозчиков, обращаться по контактному номеру 8-923-708-7359,
e-mail: 200@ratek.su (с 08:00 до 17:00 по Нск).

По вопросам получения бухгалтерских документов телефон 8-923-708-9557,
e-mail: rfg@ratek.su (с 08:00 до 17:00 по Нск).

По другим вопросам обращайтесь на электронный адрес info@ratek.su.

Сколько стоит доставка?

460 ~ 3-4 дня

Межфилиальная доставка

Комплексные услуги по перевозке груза, как между нашими терминалами, так и «от двери до двери».

Авиаперевозки

Информация по тарифам, условиям, а также категориям грузов доставляемых авиатранспортом.

Железнодорожные перевозки

Полный спектр услуг в области железнодорожных контейнерных грузоперевозок.

Контейнерные перевозки

Полный спектр услуг в области железнодорожных контейнерных грузоперевозок.


Недавно открытые филиалы:

Канск Якутск

Как рассчитать стоимость перевозки груза и узнать сроки доставки?

Для расчета стоимости доставки груза можно воспользоваться онлайн-калькулятором, где необходимо указать город отправления и город назначения, вес, объем, стоимость Вашего груза, отмечаете если груз негабаритный. Обращаем Ваше внимание, что стоимость услуг будет окончательной только в случае 100% совпадения введенных параметров. Так же расчет можно сделать, позвонив по телефону 8-800-55555-15 (звонок по РФ бесплатный)


Какие документы нужны для отправки и получения груза

Для отправки и получения груза необходимы следующие документы:

Для юридических лиц:

  • Оригинал доверенности от организации и паспорт представителя.
  • Оригиналы сопроводительных документов (счет фактура, торг 12, товарный чек и т.д.).
  • Руководителям приказ о назначении, печать (при наличии), паспорт.

Для индивидуальных предпринимателей:

  • Оригинал доверенность от ИП и паспорт представителя.
  • Оригиналы сопроводительных документов (счет фактура, торг 12, товарный чек и т.д.).
  • Собственникам свидетельство о регистрации ИП, печать (при наличии), паспорт.

Для физических лиц:

  • Личное присутствие, паспорт.
  • Представитель грузополучателя может получить груз при наличии доверенности заверенной у нотариуса.
  • Опись груза

Где можно сдать груз, адреса и график работы филиалов?

Информацию по интересующему филиалу можно посмотреть на странице соответствующего города (предварительно выбрав из списка), или позвонив по телефону 8-800-55555-15 (звонок по РФ бесплатный)


Где и как можно оформить заявку на экспедирование?

Оформить заявку на экспедирование можно режиме on-line на нашем сайте. Для этого необходимо перейти в раздел Заявка на экспедирование. Обращаем внимание, on-line заявки обрабатываются в рабочие дни с 8.00 до 16.30. Экспедирование груза производится без указания точного времени прибытия транспорта к клиенту.


Как узнать пришел ли мой груз?

Самый простой способ – воспользоваться онлайн-сервисом. Далее ввести номер транспортной накладной, после чего откроется информация по грузу. В случае, если система не показывает текущий статус доставки, то вы всегда можете позвонить в филиал отправки или получения груза. Будьте готовы назвать номер накладной или номер счета за транспортные услуги. Обращаем внимание, что по прибытию груза производится обзвон получателей в обязательном порядке.